中小企業診断士– tag –

こんにちは。ろっさんです。 私たちは日々の仕事や学びの中で、何かを改善しようとするとき、つい「もっと多くの情報が必要だ」「もっとたくさんの項目を数値化すれば、うまくいくはずだ」と考えがちです。特に、組織の目標達成度を測るための重要な指標で...

こんにちは。ろっさんです。 会社や組織で働く中で、私たちは様々な形で評価を受けながら、日々の業務に取り組んでいます。 特に営業職の場合、その評価の基準として「売上目標の達成度」が大きく影響することも少なくありません。しかし、この「売上」と...

こんにちは。ろっさんです。 組織が目標を達成するために、従業員の皆さんの頑張りを評価し、報いるための制度はとても大切ですよね。しかし、時にはその評価制度が、思わぬ方向に従業員の行動を誘導し、「組織全体にとっては良くない結果」や「不正行為」...

こんにちは。ろっさんです。 私たちが何かを学び、知識を深める中で、データというものはとても大切な要素になります。例えば、ある会社の課題を解決しようとするとき、その会社の状況を正しく理解するために、さまざまなデータを集めることは欠かせません...

こんにちは。ろっさんです。 私たちは、日々の暮らしの中で「これが原因だ！」と確信していることと、客観的なデータが示す事実にギャップがある、という経験をすることがありますよね。特にビジネスの現場では、このギャップが課題解決を妨げる大きな壁と...

こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界では、日々さまざまな課題に直面します。それらの課題を解決するためには、「何が本当に起きているのか」を正確に理解することが欠かせません。しかし、ただ闇雲に情報を集めるだけでは、誤った結論にたどり着い...

こんにちは。ろっさんです。 私たちは、事業を良くしていこうと考える中で、顧客の行動やニーズについて「なるほど！」と膝を打つような深い理解、いわゆる洞察（インサイト）を得ることがあります。 この洞察は、まるで探偵が難事件の真相にたどり着くよ...

こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界では、新しいサービスを生み出すことと同じくらい、既存のサービスを使い続けてもらうことが重要だと考えられています。しかし、お客様がなぜサービスを辞めてしまうのか、その本当の理由を突き止めることは、多...

こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界で「顧客を理解する」ことは、商品やサービスを成長させていく上で欠かせない土台となります。しかし、一言で「顧客理解」と言っても、その方法は多岐にわたりますよね。 多くの企業では、顧客を性別や年齢、居...

こんにちは。ろっさんです。 近年、ビジネスの世界では「プラットフォーム」という言葉を耳にする機会が非常に増えました。 皆さんの周りにも、スマートフォンアプリストア、SNS、ECサイト、動画配信サービスなど、さまざまなプラットフォームが存在してい...