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【日々のマナビ】顧客理解を深めるJTBDとデータ分析：洞察を仮説検証へ繋ぐ実践プロセス
こんにちは。ろっさんです。 私たちは、事業を良くしていこうと考える中で、顧客の行動やニーズについて「なるほど！」と膝を打つような深い理解、いわゆる洞察（インサイト）を得ることがあります。 この洞察は、まるで探偵が難事件の真相にたどり着くよ... -
【日々のマナビ】JTBDと定性・定量分析で解約理由を解明する顧客理解
こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界では、新しいサービスを生み出すことと同じくらい、既存のサービスを使い続けてもらうことが重要だと考えられています。しかし、お客様がなぜサービスを辞めてしまうのか、その本当の理由を突き止めることは、多... -
【日々のマナビ】JTBDで顧客を深く理解し、定性・定量データ統合で洞察を生む方法
こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界で「顧客を理解する」ことは、商品やサービスを成長させていく上で欠かせない土台となります。しかし、一言で「顧客理解」と言っても、その方法は多岐にわたりますよね。 多くの企業では、顧客を性別や年齢、居... -
【日々のマナビ】プラットフォーム戦略を多角的に評価するフレームワークと成功条件
こんにちは。ろっさんです。 近年、ビジネスの世界では「プラットフォーム」という言葉を耳にする機会が非常に増えました。 皆さんの周りにも、スマートフォンアプリストア、SNS、ECサイト、動画配信サービスなど、さまざまなプラットフォームが存在してい... -
【日々のマナビ】プラットフォーム戦略の進化と未来：ビジネスモデル変革の鍵
こんにちは。ろっさんです。 地域の魅力を再発見し、多くの人々に届けたいという熱意から、共同で予約・決済プラットフォームを構築する。これは、現代の中小企業にとって非常に可能性に満ちた取り組みです。 しかし、既存の大手オンライン旅行代理店（OTA... -
【日々のマナビ】中小企業がDXで変わる！経営戦略と実践のポイント
こんにちは。ろっさんです。 現代のビジネス環境において、「エコシステム」や「プラットフォーム」といった言葉を耳にする機会が増えています。 これらの概念は、単なるWebサイトやサービスを超え、多様な参加者が連携し、互いに価値を高め合う「価値創造... -
【日々のマナビ】戦略の歴史から学ぶ！現代ビジネス成功の鍵
こんにちは。ろっさんです。 事業やプロジェクトの推進において、時には「撤退」という決断を下す局面が訪れます。この撤退判断が遅れると、損失が拡大し、取り返しのつかない事態に陥ることは少なくありません。 私たちは、この撤退判断の遅れを「個人の... -
【日々のマナビ】戦略の歴史が語る！現代ビジネス成功の秘訣
こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界では「勝ち続けること」が常に目標とされますが、時に「負けを小さくする」ことこそが、より重要な戦略となる局面があります。撤退や損切り、事業再編といった判断は、耳にするだけでも胸が締め付けられるような... -
【日々のマナビ】戦略の歴史から紐解く現代ビジネスの勝機
こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの世界では、時に「退く」という判断が非常に重要になります。しかし、その判断は多くの場合、遅れがちです。そして、その遅れが、想像以上の大きな損失を招くことがあります。 本記事では、この撤退判断の遅れがなぜ... -
【日々のマナビ】品質データの信頼性を守る！改ざん・隠蔽を防ぐ設計思想
こんにちは。ろっさんです。 品質データの信頼性、なぜ疑う必要があるのか？ 本記事では、品質データの「改ざん」や「隠蔽」という、組織の根幹を揺るがすリスクにどう対処すべきか、その具体的な設計思想について解説します。 具体的には、 なぜ品質デー...
