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経営戦略
【日々のマナビ】なぜ「KPIは達成したのに顧客が離れる」のか – 顧客価値と事業価値のズレを検知するKPI設計と統合目的関数の作り方
こんにちは。ろっさんです。 今回は、「なぜ『KPIは達成したのに顧客が離れる』のか - 顧客価値と事業価値のズレを検知するKPI設計と統合目的関数の作り方」と言うタイトルで解説していきます。長い記事ですがぜひ最後までお付き合いください! 0. はじめ... -
マーケティング
【日々のマナビ】Web解析のKPI設計はなぜ難しいのか|Goodhart’s Law・因果推論・増分効果
こんにちは。ろっさんです。 今回は、「Web解析のKPI設計はなぜ難しいのか|Goodhart's Law・因果推論・増分効果」というタイトルで解説していきます。長い記事ですがぜひ最後までお付き合いください! 0. はじめに|「データは見ているのに、なぜ改善でき...
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