思考法– tag –

こんにちは。ろっさんです。 組織を運営する上で、予期せぬ危機に直面することは避けられない現実です。その際、迅速かつ的確な初期対応が求められるのはもちろんですが、その後の事後学習の質こそが、組織の真のレジリエンスを決定づけると言えるでしょう...

こんにちは。ろっさんです。 不確実性が高まる現代のビジネス環境において、一度策定した戦略を固く守り続けることは、時に大きなリスクとなり得ます。 市場の変化、競合の動向、技術革新、そして予期せぬ社会情勢の変動は、私たちが立てた計画の前提を常...

こんにちは。ろっさんです。 ITサポート窓口の運営において、お客様をお待たせしないことは非常に重要です。しかし、時に良かれと思って導入した施策が、かえって全体のサービス品質を低下させてしまうことがあります。 本記事では、ITサポート窓口で待ち...

こんにちは。ろっさんです。 ビジネスの複雑な動きを理解し、より良い意思決定を行うために、「因果ループ図」は非常に強力なツールとなります。様々な要素が互いに影響し合い、強化したり抑制したりする様子を視覚的に捉えることで、ビジネスモデルの本質...