ろっさん– Author –
30代会社員。
理系大学を卒業して以降、新卒からIT業界を渡り歩いてきました。
転職経験は2回。
・中小SIerにてプログラマー
・BtoB向けサービス事業会社にて社内開発SE
・大手総合コンサル会社にてテクノロジーコンサルタント(見習い)
といったキャリアを歩んでいます。
人生100年時代に向け日々精進!
知らない道を歩いたり走ったりするのが好きで、フルマラソン完走するくらいにはジョギングを続けています。
興味のあるトピック
・資格勉強
(主な取得資格)
・中小企業診断士
・JDLA認定 G検定・E資格
・情報処理技術者試験 応用情報処理技術者、ITストラテジスト他複数
・競技系プログラミング(Atcoder、kaggle等も含む)
・データサイエンス、AI関連の話題
・クイズ、謎解き系
・読書、映画
・ボードゲーム全般(将棋アマチュア2段程度。専ら”見る将”)
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【日々のマナビ】戦略更新の最適な頻度とは?変化と安定のバランス
こんにちは。ろっさんです。 ビジネスを取り巻く環境は、かつてないスピードで変化しています。 このような時代において、企業が成長し続けるためには、戦略を柔軟に見直し、更新していくことが不可欠である、と多くの経営者が認識されていることでしょう... -
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【日々のマナビ】新規市場参入の羅針盤:データ不足でも成功する実験設計とリスク管理
こんにちは。ろっさんです。新規市場への参入は、多くの企業にとって成長の機会であると同時に、未知の領域であるがゆえの大きな不確実性を伴います。特に、広告効果が不透明で利用できるデータが極めて少ない状況では、「どこまでリスクを取るべきか」「... -
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【日々のマナビ】不確実な時代を生き抜く!戦略の更新則:シナリオプランニングとベイズ更新
こんにちは。ろっさんです。 不確実性が高まる現代のビジネス環境において、一度策定した戦略を固く守り続けることは、時に大きなリスクとなり得ます。 市場の変化、競合の動向、技術革新、そして予期せぬ社会情勢の変動は、私たちが立てた計画の前提を常... -
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【日々のマナビ】KPIが現場を歪める?Goodhartの法則を回避するサービス品質向上戦略
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「サービス品質向上のためにKPIを設定したのに、現場はKPI数値の達成だけを追い始め、本質的な顧客体験は劣化し、ベテランの離職と若手の判断停止が並行進行し、リピート率や離職率にも改善が見えないまま... -
組織マネジメント
【日々のマナビ】ITサポートの落とし穴:スクリプト強化が招く二次対応増加のメカニズム
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「ITサポート部門のスクリプトを精緻化したのに、一次対応で解決しない案件が逆に増え、二次対応に回る件数とベテランへの問い合わせが膨らみ、リピート率や離職率にも改善が見えないまま、推進担当の徒労... -
経営管理
【日々のマナビ】サービス・オペレーションの核心:待ち行列・スキル配員・現場裁量で顧客と生産性を両立
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「店舗や受付で繁忙時の待ち時間が伸び、ベテラン担当者の疲弊と若手の離職が並行進行し、増員と省力化を交互に試しても顧客満足とコストの両立に手応えがなく、リピート率や離職率にも改善が見えないまま... -
組織マネジメント
【日々のマナビ】会議の透明性が心理的安全性を損なう?記録の設計で両立する秘訣
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「会議の透明性を高めるために議事録の全社共有や録音公開を始めたものの、参加者の発言量が減り、本音の議論が裏チャネルに移り、リピート率や離職率にも改善が見えないまま、推進担当の徒労感だけが膨ら... -
組織マネジメント
【日々のマナビ】部門間対立を乗り越える!会議を劇的に前進させる3つの秘訣
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「営業・製造・管理部門を集めた合同会議で、各部門が自部門の都合を主張し合い、議論は表面的な妥協で終わり、決定事項は会議室を出た瞬間に解釈が分かれ、リピート率や離職率にも改善が見えないまま、推... -
組織マネジメント
【日々のマナビ】集団意思決定を加速するファシリテーションとコーチング
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「経営会議や部門ミーティングを定例化したものの、議論が同じ論点を堂々巡りし、結論が玉虫色になり、現場の動きが変わらないまま、リピート率や離職率にも改善が見えず、推進担当の徒労感だけが膨らんで... -
経営戦略
【日々のマナビ】組織変革を成功させるPM、データ、ガバナンス戦略
こんにちは。ろっさんです。 突然ですが、皆さんは「組織変革プロジェクトを立ち上げ、PM(プロジェクトマネジメント)体制・KPIダッシュボード・ガバナンス委員会を整備したものの、半年経っても現場の動きが変わらず、リピート率や離職率にも改善が見え...